本页以直白的语言说明我们的付费试课如何运作,以及我们如何处理改期、取消与退款。我们让这些条款保持公平简单; 任何针对你课程的具体安排,都会在你开始前于 WhatsApp 上与你确认。
一小时付费试课
每一位新学生都从一小时的试课开始,按老师平常的每小时收费计算,每小时 RM50 起。它是一堂正常的付费课程,而非免费课程。
我们会在课程预订前于 WhatsApp 上告知你确切收费,因此不会有意外。试课之后,你可以自由选择继续与否, 没有义务,也没有报名环节。
预订与付款
课程经双方在 WhatsApp 上协商预订。付款方式直接而简单,按堂进行,按预订前确认的收费计算。
当学生未满 18 岁时, 由家长或监护人安排与支付课程。我们不会把你绑进长期合约;你可以按堂决定,或按与我们议定的配套决定。
改期
生活中总有变数,课程有时需要挪动。若你需要改期,请尽早通过 WhatsApp 告知我们。
在合理通知下,我们会把课程挪到另一个契合学生与老师的时间,不收取额外费用。我们请你给予合理通知,好让老师的时间能让给其他学生;任何配套的具体通知期,会在你预订时说明。
取消
你可以随时停止课程,单纯选择不再继续并无通知期。至于单堂课,若你需要取消,请尽量提前通知,好让该时段能被重新使用。
临时才取消的课程,或缺席未到,可能会被收费,因为老师已为此预留了时间;我们始终会合理处理,而非当作惩罚,并会在预订时清楚告知你临时取消如何处理。
退款
若你已预付了尚未上过的课程而决定停止,我们会退还未上的课程费用。我们不会退还已经上过的课程,包括试课,因为教学已经发生。
若某堂课出了任何问题,请联系我们,我们始终宁愿把它处理好,也不愿让你不满意。
疑问
若其中有任何不清楚之处,请在预订前通过 WhatsApp 联系我们,我们会准确说明它如何适用于你的课程。另见 课程如何进行与我们的服务条款。