Halaman ini menerangkan, dalam bahasa yang jelas, cara percubaan berbayar kami berfungsi dan cara kami mengendalikan penjadualan semula, pembatalan dan bayaran balik. Kami memastikan terma ini adil dan mudah; apa-apa yang khusus untuk kelas anda disahkan dengan anda di WhatsApp sebelum anda bermula.
Satu jam percubaan berbayar
Setiap pelajar baharu memulakan dengan satu jam kelas percubaan, dikenakan pada kadar sejam biasa guru, dari RM50 sejam. Ia kelas berbayar biasa, bukan sesi percuma. Kami memberitahu anda kadar tepat di WhatsApp sebelum kelas ditempah, jadi tiada kejutan. Selepas percubaan, anda bebas untuk meneruskan atau tidak, tanpa obligasi dan tanpa langkah pendaftaran.
Tempahan dan pembayaran
Kelas ditempah secara persetujuan di WhatsApp. Pembayaran diatur secara terus dan mudah, setiap kelas, pada kadar yang disahkan sebelum tempahan. Apabila pelajar bawah 18 tahun, ibu bapa atau penjaga mengatur dan membayar kelas. Kami tidak mengikat anda dalam kontrak panjang; anda memutuskan kelas demi kelas atau mengikut pakej yang anda persetujui dengan kami.
Penjadualan semula
Kadangkala kelas perlu dipindahkan. Jika anda perlu menjadualkan semula, beritahu kami seawal mungkin di WhatsApp. Dengan notis yang munasabah, kami akan memindahkan kelas ke masa lain yang sesuai untuk pelajar dan guru tanpa caj tambahan. Kami meminta notis munasabah supaya masa guru boleh ditawarkan kepada pelajar lain; tempoh notis khusus bagi sesuatu pakej dijelaskan kepada anda semasa menempah.
Pembatalan
Anda boleh berhenti kelas pada bila-bila masa, tiada tempoh notis untuk sekadar memilih untuk tidak meneruskan. Bagi kelas individu, sila beri notis sebanyak mungkin jika anda perlu membatalkannya, supaya slot itu boleh digunakan semula. Kelas yang dibatalkan pada saat akhir, atau tidak hadir, mungkin dikenakan caj, kerana guru telah mengetepikan masa itu; kami sentiasa menerapkannya secara munasabah dan bukan sebagai hukuman, dan kami akan memberitahu anda dengan jelas semasa tempahan cara pembatalan saat akhir dikendalikan.
Bayaran balik
Jika anda telah membayar terlebih dahulu untuk kelas yang belum diajar dan anda memutuskan untuk berhenti, kami memulangkan bayaran kelas yang belum diambil. Kami tidak memulangkan bayaran kelas yang telah disampaikan, termasuk percubaan, kerana pengajaran telah berlaku. Jika ada apa-apa yang tidak kena dengan kelas, hubungi kami, kami sentiasa lebih suka membetulkannya daripada membiarkan anda tidak berpuas hati.
Soalan
Jika ada apa-apa yang tidak jelas, hubungi kami di WhatsApp sebelum anda menempah dan kami akan menerangkan dengan tepat cara ia terpakai pada kelas anda. Lihat juga cara ia berjalan dan terma perkhidmatan kami.